Legal
ANPC și soluționarea litigiilor
Forestay încearcă să rezolve întâi orice problemă direct, prin email. Pentru situațiile în care legea oferă drepturi de consumator, există și procedura ANPC.
Ultima actualizare: 11 mai 2026
Contact direct
Pentru orice problemă legată de site, scrie la contact@gabrielgorog.ro. Include linkul paginii, descrierea situației și datele de contact.
Rolul Forestay
Forestay este un director de cabane și un canal de promovare. Nu procesează rezervări, nu încasează avansuri pentru cazare și nu este parte în contractul dintre oaspete și proprietarul cabanei.
Pentru probleme privind o rezervare, plată, anulare, condiții de cazare sau factură de cazare, primul contact trebuie să fie proprietarul sau administratorul cabanei.
Soluționare alternativă prin ANPC
Dacă o dispută privește un serviciu furnizat direct de Forestay către un consumator și nu se rezolvă amiabil, consumatorul poate consulta procedura de soluționare alternativă a litigiilor administrată de ANPC.
Litigii în Uniunea Europeană
Platforma europeană veche pentru soluționarea online a litigiilor a fost închisă la 20 iulie 2025. Pentru informații actuale despre mecanismele disponibile în Uniunea Europeană, consultă pagina Comisiei Europene.